扫码点餐、在线挂号、网购车票、网约出行……这些关于年轻人习以为常的日子场景，在许多晚年人面前却是一道难以逾越的“数字距离”。

　　据《我国互联网络展开状况计算陈述》显现，到2020年3月，我国9.04亿网民中60岁及以上晚年人占比仅为6.7%。估计到2025年，我国将有约3亿60岁以上的晚年人。

　　晚年人怎么跟上这个脱离智能手机简直步履维艰的年代，谁来帮忙晚年人脱节互联网“困难户”的困境，怎么让他们更好地融入智能年代新日子，这是摆在社会面前的一道必解题。

　　本年全国两会，政府作业陈述提出，完善传统服务保证办法，为晚年人等集体供给更周全更交心的服务。推动智能化服务要习惯晚年人需求，并做到不让智能工具给晚年人日常日子形成妨碍。

　　记者了解到，本年头甘肃省有关部分已结合省情，拟定出台相关作业计划，活跃推动处理晚年人运用智能技能的困难；晚年大学、大街社区、交通医疗等部分，或展开训练，或供给帮忙，以实际行动帮忙晚年人跨过“距离”，融入智能年代。

　　网购、扫码付款、出示健康码，年轻人能垂手可得完结，晚年人却深感无能为力。针对这一现象，兰州市晚年大学于2020年秋季学期起开设了智能手机训练班，延聘专人进行专题训练，帮忙晚年人学习处理智能手机运用中常见的问题。

　　兰州晚年大学校长李艳说，现在兰州晚年大学的报名、缴费等作业已悉数完成信息化办理，但有不少晚年人因为不会运用手机、电脑等智能设备，加之子女不在身边，无法经过报名体系报名，因此失去了入学时机。为此，晚年大学开设了智能手机训练班，帮忙他们跨过“数字距离”。“开课的音讯刚一传出去，上课的名额就被一抢而空。”李艳说。

　　怎么扫码付出、怎么申领出行健康码、手机卡顿怎么整理等内容……这些都是晚年大学智能手机训练班主讲教师廖智明向晚年人教学的内容。

　　“晚年人学得慢，忘得快。”廖智明发现这一状况后，每节课都会拿出一半时刻温习之前讲过的内容，并手把手地辅导学员对移动付出、扫码搭车和申领健康码等“出镜率”高的运用场景进行重复模仿操练。他还鼓舞学员互学合作加强沟通，多管齐下进步学习质量。

　　智能手机训练班不只辅导学员们怎么运用智能手机，还帮忙晚年人学会辨认和躲避各类欺诈圈套，远离不合法集资等危险行为，进步学员防骗认识，维护他们的合法权益和产业安全。

　　“自从学会了手机上网和玩微信，能随时联络老朋友，共享日子中的精彩，还能足不出户了解天下大事，日子更便当了，高兴也更多了。”晚年大学学员张龙生兴奋地告知记者。

　　现在，越来越多的医疗机构开端运用智能手机预定挂号，就诊流程也日趋信息化、智能化，这让去医院治病的晚年人常常莫衷一是。

　　记者在兰州大学榜首医院门诊大楼看到，导医台和各科诊室处均贴有夺目的“晚年人就诊优先”等扶引牌，为就诊的晚年人供给咨询和预定服务。自助挂号、缴费、查验陈述(胶片)打印等智能设备处均有引导人员巡回值守，为有需求的晚年人供给帮忙。

　　兰州大学榜首医院副院长白明告知记者，医院在做好常态化疫情防控的一起，在预检分诊环节增设晚年人“绿色通道”，丈量体温后，由作业人员帮忙晚年人进行健康码或核酸检测成果查询操作。如遇晚年人没有智能手机或不会运用智能手机，作业人员可查询晚年患者有用身份证件后放行，保证晚年人可以顺畅就医。一起，医院还为晚年人保存了必定份额的现场号源。

　　一位缴完费的晚年患者告知记者，自己不会扫码付款，子女也不在身边，就诊前忧虑不能现金付出，但医院人工服务窗口保存了现金收费事务，这让他觉得既便当，又暖心。

　　不只是医疗机构，交通运输部分、菜市场等也保存或推广恰当行动，在移动互联网方法之外，也为晚年人供给了可供挑选的计划。

　　在兰州市榆中街标准化菜市场，记者看到，这儿的商户遍及运用二维码收款，但也不排挤现金买卖，晚年人买菜仍旧便当如初。

　　依照晚年旅客的出行特色，兰州西客站售票窗口增设了人工现金服务。一起，活跃联络机场、轨迹交通部分，在机场纽带与机场地上服务部注册要点旅客对接助行服务，推出“铁路+民航+地铁+公交+租借车”的不间断服务形式，组织专人对接。

　　《猪奶奶的微信书》一套八册，未完待续……如此新潮的“名头”和“巨作”，很难幻想出自一位年近九旬的白叟之手。本年88岁的张长兰是退休许多年的哲学教授，她不只是我们眼中的“老顽童”，仍是互联网年代的“弄潮儿”，这部微信书，就反映了她拥抱和享用智能年代的心路历程。

　　“榜首次对智能手机发生喜好，是我80岁生日那天。”张长兰说，其时女儿送了自己一部手机作为生日礼物，平常看到年轻人玩手机很高兴，好奇心让她决议一探终究，从此便一发不可收拾。

　　“尽管当了一辈子教师，但在运用手机方面，女儿和小孙女却是我的导师。”张长兰笑着说，在家人的帮忙下，从根底操作到贺卡制造，再到视频剪辑，自己运用智能手机的水平日新月异，乃至超过了有些年轻人。

　　张长兰的女儿告知记者，母亲学会运用微信后，就联合老同事们组建了“创乐群”，在群里谈天猜成语。后来参加人数不断添加，母亲又组建了“乐拍群”，和7位喜好拍照的朋友不守时出门采风，然后把图文并茂的著作共享到朋友圈，这既增进了朋友间的爱情，也丰厚了他们的文化日子。

　　关于子女长时刻不在身边的白叟而言，社区无异于另一个“家庭”。酒泉路大街党群服务中心友邻空间为晚年人免费开设智能手机学习班，从美化相片、制造相册，到网上订票、定酒店，发短视频，再到网上购物，根本覆盖了他们日常日子常见的运用场景。在这儿学习的王阿姨直言，社工们比自家孩子还要有耐性。

　　每学期一开学，西北师范大学阳光服务社就招募30人左右的学生志愿者，依据他们的空课表组织好值勤表，在晚年活动中心开设小讲堂，帮忙晚年人学习运用智能手机。

　　师大社区的赵爷爷说：“我年纪大，简单忘，志愿者们就一遍又一遍地教，直到我学会停止。”

　　本年全国两会上，怎么帮忙晚年人跨过“数字距离”成为代表委员聚集的热门。我们以为，全社会应该行动起来，为晚年人供给更周全、更直接的便当化服务，引导帮忙晚年人跳过“数字距离”，融入现代日子。

　　为帮忙晚年人更好习惯移动互联网年代的日子，甘肃多部分联合出台《甘肃省供给便当化服务实在处理晚年人运用智能技能困难作业计划》，要求各地各部分和全社会通力合作，一起努力，有用处理晚年人在运用智能技能方面遇到的困难，让广阔晚年人更好地习惯并融入才智社会。

　　《计划》清晰，到2021年2月底前，出台施行一批处理晚年人运用智能技能最火急问题的有用办法，实在满意晚年人根本日子需求；到2021年末前，环绕晚年人出行、就医、消费、文娱、就事等高频事项和服务场景，推动晚年人享用智能化服务愈加遍及，传统服务方法愈加完善；到2022年末前，使晚年人享用智能化服务水平明显进步、方便性不断进步，线上线下服务愈加高效协同，根本建立起处理晚年人跨过“数字距离”问题的长效机制。

　　2021年头，省商务厅下发告诉，要求零售、餐饮、商场等晚年人日常消费场所保存面对面人工服务，支撑现金和银行卡付出。另一方面，引导上述场所供给简便易行、契合晚年人特色的智能服务方法，便当晚年人消费。到2月底，甘肃省已建成获商务部确定的城乡便民服务中心9个，为晚年人供给用餐、购物、养老等多项服务。

　　省卫生健康委下发告诉，要求各医疗机构依据实际状况建立晚年人“绿色通道”、供给多渠道挂号和便当就医服务，坚持传统服务方法与智能化服务立异并行，为晚年人供给更周全、更交心、更直接的便当化服务。

　　让晚年人跨过“数字距离”，享用数字日子带来的丰厚多彩和方便便当，需求各方协同，多向发力，一起打通晚年人拥抱智能日子的“最终一公里”。

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