今天分享的是【智能时代的运营商数字化转型白皮书】 报告出品方：阿里云研究院
通信行业经历了长达30年的增长周期，中国的通信运营商充分享受了这期间中国庞大人口基数和消费的人信息沟通需求一直在升级带来的红利。随着中国的各种通信普及率趋于饱和，增量市场变为存量市场，运营商的发展增速逐步变缓；与此同时，整个通信信息系统也慢慢的变复杂，这种复杂来自于客户的个性化、来自于产品的垂直化、来自于场景的多样化等。面对系统的复杂性，过往形成的传统架构，以及基于这套架构所形成的解决方案，越来越难以适应任何复杂性需求；对需求响应的周期、成本、效率难以快速满足时代的需要。
基于云架构的解决方案，和基于数据业务化构建的中台，与传统IT架构不同的不单单是降本增效，更是业务方案的灵活性和创新性，基于云化理念和数据至上的思想，全局可以更优化，能轻松实现与供应商、生态伙伴以及客户的数据集成，构建基于全局优化的开放技术体系，让企业变得更敏捷。
正是基于此，云计算在近几年如火如荼的发展，慢慢的变成了IT技术架构重要的演进方向。其技术理念早已脱离IT领域本身，进入了ICT领域；中国三大运营商也早已在IDC业务中引入云计算架构，并成为中国不可或缺的公共云/政务云服务商。
通信运营商其实也一直在思考，如何利用云化的技术理念，去逐步降低现有庞大网络建设和运营带来的臃肿和高成本，除了本身就属于IT架构的IDC领域以及BSS/OSS等IT支撑系统以外，专有通信网络也在朝着硬件虚拟化、控制软件化的方向演进和发展。运营商有着迫切的需求希望网络建设和维护能够更开放，希望更多的厂商能够参与进来减少相关成本，提升敏捷性。无论如何，从AllIP到AllCloud，云化/虚拟化慢慢的变成了电信业的未来发展方向。
之所以全球主流通信设施厂家经过充分竞争后只剩少数几家，是因为通信网络的复杂性、专业性与标准化。这是个对外开放透明但对内相对封闭的圈子，各个IT厂家曾经多次尝试进入这个庞大的万亿级市场分一杯羹而不得。通信网络的复杂，是全程全网通信技术持续不断的发展的必然结果，例如GSM（2G）网络相对简单，但后来又建了3G、4G、5G，这么多网络并不能马上完成交接替换，而是长期并存。即使在今天，固定电线G网络仍然广泛存在，再加上固定宽带网络、光纤传输网络等多种网络并存的局面，势必导致网络规模的庞大和复杂。慢慢的变多的需求、功能、网络、设备、接口、信令……对运营商带来大量的问题，例如硬件资源利用不合理、网络维护越来越困难、经营成本不断攀升、不同厂家对接繁琐低效、新业务上线速度缓慢、业务应用死板不灵活等等。
此外，通信网络资源缺乏足够的弹性也让运营商付出极大的成本代价，历年春节、中秋等节假日带来的话务量和流量的暴增，让运营商不得不提前扩容，甚至以牺牲部分通信质量为前提应对话务量/流量波峰，而在节假日过后的波谷期，又造成部分资源的闲置和浪费。而云计算的理念恰恰可以破解网络资源利用率和波峰资源需求的悖论，尽管专用无线通信网络因为蜂窝网络的覆盖特性并不像IT架构一样可以简单通过虚拟化来进行载波资源的集中，但将其无线连接特性以外的计算和存储功能抽离出来集中在边缘设置，用云化理念进行虚拟化处理，仍能轻松实现一定的资源弹性和可复用，进而降低网络部署成本，缓解庞大的无线网络建设投资压力。
在竞争如此激烈的时代，电信业务模型和网络架构整体保持不变已经几十年。随着移动终端设备数量的增长，数据服务的获取，对带宽需求的急剧增长，以及运营商对减少开销和改善运营效率带来前所未有的压力，推动电信运营商寻求网络和运营转型，朝向软件化、虚拟化和云化的方向演进。总体而言，运营商三大类网络领域均在逐渐云化。
IDC（internetdatacenter）数据中心作为底层硬件基础资源，运营商本身有对内提供支撑和对外提供服务两部分，这里主要讨论的是对外提供服务部分。运营商传统的IDC数据中心提供的服务之前主要有主机托管、主机租赁、网络接入等服务，运营商由于拥有网络和机房资源优势，随着网络行业的兴起，IDC业务曾经有过辉煌发展期，几乎每个地市公司均有IDC机房对外提供托管业务，后期随着云计算服务商的快速崛起，迫于市场之间的竞争、资源利用率压力和技术架构升级的需求，IDC业务也在进行演变。从粗放式扩张进入精细化、技术赋能时代。
截至2020年底，中国近16亿手机用户（含一户多卡）的用户数据和网络数据均承载在三大运营商的IT支撑大系统内（数据规模体量全球运营商绝无仅有），运营商的IT支撑系统最重要的包含BSS/OSS/MSS等一系列子系统。
·BSS--面向市场营销和客户服务的支持系统，包括CRM系统、账单计费系统等
·OSS--面向网络资源和网络运营的支持系统，包括网络资源管理、综合网络管理等
·MSS--面向内部管理的支撑系统，包括OA系统、财务、人力、供应链等专业系统
·EDA--面向企业数据应用，数据共享和数据分析系统，包括运营数据存储、企业数据仓库、数据抽取与分析等
AT&T早在2014年年底就宣布，在2020年将彻底完成网络转型，整个网络75%由软件组成，通过SDN和NFV将网络控制放入云中和用户手中。要完成由硬向软的转型，需要基于SDN和NFV两项关键技术。根据最新的公开数据，2020年AT&T已经基本完成75%的网元纳入新架构的目标。
SDN即软件定义网络，NFV即网络功能虚拟化。通信运营商由于网络架构的特性，SDN更多的应用在数据传送、转发和承载相关的网络上，NFV则主要使用在在核心网交换控制领域。运营商SDN的部署最开始在数据中心，解决数据中心网络技术滞后于计算资源虚拟化发展的问题。后续逐步扩展到城域、广域等传输领域进行网络自动化配置和管理。
在城域网，SDN技术的引入有助于实现业务的智能控制，通过将策略控制和各种业务链功能组合，可以针对用户方便实现业务差异化功能；在广域网，SDN控制器可以将IP层和光层资源进行联合调度，优化业务流量和流向，为用户更好的提供更加有保障的QoS服务和更灵活的计费策略。其部署目的是改变运营商的设备形态和网络建设运维的方式、简化并开放网络能力、支持新的商业模式。从目前来看，在网络能力的灵活调度方面得到了充分应证。
