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临汾移动:用“敬业福”换“平安福”

发布时间:2024-02-09 05:49:37 来源:bob线上安装  

  春节假期,在临汾网络信号“满格”的背面,有一群“守护者”据守岗位。他们便是临汾移动网络保证团队的网络调度员。调度员的“年味儿”,便是用“敬业福”换“平安福”。坐在电脑前,他们忙着接听保护人员电话、检查网管告警、定位毛病原因、合作处理毛病……用详尽厚实的作业,为网络疏通供给有用牢靠的保证支撑。

  站好一班岗,尽到一份责,守住一道关。由5个专业、20余人组成的监控调度团队,充沛的发挥“网络侦察兵”效果,24小时在岗,承担着我市一万余座通讯基站设备的监控使命。基站、家宽、集客、CMNET、传输等设备告警都在他们的监控规模,在他们死后对接的是上百名设备保护人员。

  调度员每天需求报送各类信息20余条,处理各类告警30—50个,拨打电话上百次,支撑群答疑无数次。关于各类告警,做到一条不漏、一刻不误、一查到底。一直以用户感知为导向,关于每一同毛病,全力做到呼应快速、操作谨慎、处置高效,以高度负责的情绪,高标准、严要求做好告警监控与毛病督办作业。

  调度监控组组长杨芳,据守在单位最繁忙的时分。本年春节假期,是她据守作业岗位的第21个年初,IPTV电视播映流通度、在线用户数增加和上行BAS设备地址池利用率等都是调度组值班人员除夕夜最重视的内容。“尽管不能回家过节,可是能与搭档一同在监控机房守岁,也是含义特殊。”杨芳说。

  1月25日,动环网管传出告警,浮山重要基站新出产楼机房上传停电告警,该站归于县公司重要会聚机房,承担着跨县(安泽、翼城)的重要事务,一旦中止将会影响上万用户的手机通讯、家庭宽带、多条集团事务没办法运用。值班人员敏捷与当地供电局交流,了解到是变压器毛病正在抢修,值班人员又快速联系了浮山县支撑岗、网络部动环负责人及发电人员,催促人员快速抵达现场发电,15分钟后基站及时发电,值班人员继续监测基站运作状况,继续一小时后变压器抢修完毕,基站中止发电、回到正常状况供电。相似这样的毛病对调度员来说,仅仅日常作业的一部分。

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