日前，聊城移动客户服务投诉处理班组荣获“2020年信息通讯职业质量信得过班组”称谓，一起被我国质量协会评为“2020年全国质量信得过班组”。

　　2020年，聊城移动客户服务投诉处理班组从进步全体职工的归纳素质下手，积极探索班组建造新方法、新途径，仔细贯彻施行《质量信得过班组建造原则》（T/CAQ 10204-2017）集体规范，不断的进步班组归纳服务水平。一是完善班组根底办理制度，夯实根底办理。二是“搭渠道、搞结对”，以强带弱，强化内功，促进全体服务技术进步。三是恍然大悟思想，使用大数据、劳动竞赛等强占进步投诉处理效能。四是在班组内展开“工间健身10分钟”“班组LOGO涵义搜集”等团建活动，进步班组生机、凝聚力及职工归属感。

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