为了进一步推动信息技术在旅行各范畴的立异使用，《“十三五”全国旅行信息化规划》提出到2020年旅行信息化开展方针，即信息服务集成化、商场营销精准化、工业运转数据化、行业办理功用化，并清晰了旅行信息化的4大详细量化方针，一起提出10个主攻方向、9大重点工程。

　　大数据年代，旅行业对信息化建造有着火急的需求。从当时顾客的需求来看，旅行者期望经过一个窗口获取旅行进程中所触及的食、宿、行、游、购、娱等各种服务，这种一站式的消费诉求要求旅行企业（旅行社、宾馆、旅行景点等）供给归纳性服务，这也是现代旅行业开展的趋势，而这种归纳性服务有必要依托强壮的信息网络来支撑。使用信息化手法进步营销和办理水平，为旅行者供给一条龙式的归纳化服务，是当时旅行企业进步中心竞争力的出路；从内部来看，旅行企业需求树立起疏通的内部网络，使用各种数据处理软件把不同的旅行需求信息进行分类处理，这样才干进步运营的功率；关于外部来说，旅行企业需求将工业链各方（旅行社、宾馆饭店、大商场、旅行景点等）的信息资源进行有用整合、联接、同享，才干更及时、快捷地为旅行者供给满足他们需求的服务，才干构成规模化优势。因而，旅行企业的内外部都需求有强壮的信息网络支撑，才干使信息及时、快速地传输，才干为旅行者供给满足的归纳化服务。

　　旅行业经过与信息化的交融，旅行信息传递和流转成为沟通旅行者、旅行资源供给者和旅行代理商的重要方法。旅行网站由向游客供给简略的旅行景点介绍、信息查询、在线订票订房服务进步到能供给个性化旅行产品、辅佐自助旅行服务等许多智能服务上。例如，旅行社的咨询服务功用将被互联网的主动查询功用所代替。移动电子商务将成为干流，从而在真实意义上完成全方位的网络营销。

　　我国旅行业信息化建造起步于二十世纪80年代，到现在已经有30多年的前史。旅行在线服务商场初具规模，全掩盖式旅行宣扬营销格式根本构成，旅行电子政务稳步推动，旅行信息化对旅行业支撑效果显着增强。可是我国旅行信息化总体水平与兴旺国家的水平相差近20年，还处于开展的初级阶段。

　　1.我国旅行业信息化开展滞后于旅行业的全体开展需求，旅行信息没有构成完好的数据库和网络体系，存在旅行信息资源零星、同享差、流转不畅，重硬件、轻软件等问题。

　　2.旅行企业和办理部门离主动化、智能化还有很大的间隔。主要是全体水平不高，东西部开展不均衡。现在，我国依然有2/3的省市旅行局信息体系适当单薄，尽管东南部兴旺城市的旅行信息体系建造已初见成效，但具有丰厚旅行资源的西部地区的旅行信息化建造还处于未发动情况，达不到旅行信息传递及时、快速、精确、全面的要求。这种情况严峻阻止了西部旅行国际化开展战略的施行。

　　3.根底设备使用差，网上信息更新较慢，许多旅行景点没有自己独立的域名，只是在各类网站上链接了几个网页，旅行者无法及时得悉景点的新动向，无法与景区在网上沟通。

　　4.个性化定制服务才干弱。依据旅行者的特色和需求组合定制旅行产品，供给个性化旅行线路等方面做得好的旅行网站较少。

　　我国旅行业亟须运用信息技术进步其竞争才干，才干缩小与兴旺国家的距离，不然，我国旅行业将在全面敞开、外国本钱全面涌入后面对更为沉重的压力。

　　——树立地理信息体系 。经过树立地理信息体系给旅行办理信息体系的进一步开发树立了开展根底，并能够供给及时精确的统计图表和数据剖析的成果，还能够制造一系列精巧的专题地图，便利进行数据剖析和决议方案支撑。

　　——注重数据库建造。全面、丰厚、及时更新的数据库是完成信息同享、完成旅行办理信息化的要害。旅行办理信息的主要内容包含地图数据库和图形数据库，旅行交通图，地图，旅行企业，旅行景点（区）地图，旅行服务设备的地图，旅行景点（区）的数据库，旅行企业数据库，接纳设备数据库，旅行资源数据库，旅行产品数据库，旅行商场数据库，旅行研讨和咨询公司数据库，旅行人才数据库，数据库等旅行教育。

　　——加强信息资源办理与主导地位。旅行办理信息的及时性与详细改变很快，需求国家或当地旅行主管部门及时沟通，定时搜集，并经过通讯和网络手法及时更新。信息质量操控是特别重要的，商务或旅行信息办理部门应查看信息操控的精确性，使信息到达精确、规范和同享。国家旅行局要拟定一致的规范，引荐规范的硬件和软件，以利于各地、各级体系之间的沟通和彼此联网。

　　——注重旅行业办理信息的软硬件建造。国家和省级旅行行政办理部门应树立信息网络中心和旅行信息网络，并逐步完善旅行信息技术根底设备；拟定和施行旅行信息体系办理者的常识和技术训练方案，进步各级办理人员旅行信息化办理水平。一起要不断加强信息网络的安全性，树立一个安全、紧密、牢靠的个人信用卡和电子钱银付出体系，使旅行顾客真实感受到电子付出高效、快捷的优势。