一日千里的信息技能让全球信息化进入全面浸透、跨界交融、加速立异、引领开展的新阶段，深入改变着人们的出产生活方法，也相同影响着游览业的开展立异。估计到2020年，我国游览商场总规划将到达67亿人次。怎么做到让这样一个巨大的出行集体出行便当化，是一个巨大检测。
以网络为前言的才智游览办理渠道，是完结游览业全体进步的条件。信息化办理则是完结才智信息沟通，为游客供给优质快捷服务的条件。日积月累的游览商场需求对游览信息化提出了更新、更高的要求。
4A级以上游览景区完结免费wifi、智能导游、电子解说、在线预定、信息推送等全掩盖；智能手机在机场登机验证、酒店入住挂号、景区门禁体系和酒店客房钥匙等方面将进一步扩展使用；游览与安监、交际、公安、交通运输、质检、食药监、气候、地震等部分数据充沛对接，充沛满足游客信息需求……《规划》中提出的这些实实在在的具体措施，将给游客带来史无前例的新体会。让未来的出行愈加便当化，真实完结出门前手指悄悄一点，酒店、机票、景区门票全搞定；旅途中，地图定位、电子导游解说、VR技能等全程随同；游览完毕，电子付出、交际同享轻松完结，“来一场说走就走的游览”不再悠远。
近年来，我省才智游览作业获得长足进展，游览信息化办理初见成效，游览公共信息服务设施建造获得阶段性效果，游览在线商场初具规划，全掩盖式游览宣扬营销格式根本构成，游览电子政务稳步推动，游览信息化对游览业支撑保证效果显着增强。
跟着我省游览工业规划的不断扩展，全省游览企业已达3000余家，其间A级景区288家，5A级景区7家，4A级景区69家；星级饭馆382家，五星级饭馆17家；游览社775家，游览产品研制基地4个。现在，我省部分高A级景区完结wifi全掩盖；骏途网上线运转，协助省内景区、酒店、游览社等2200多家企业构成线上线下一体化营销形式；在脸书、推特等境外闻名交际媒体和人民网9个语种渠道都开设了陕西游览专页。全省游览根底设施条件和服务功用也不断进步，全省新建、改造景区游客服务中心和游客服务咨询点830余个，游览厕所5000余座，停车场320余个，新建自驾车营地10个。2016年12月6日，陕西省才智游览渠道一期——省游览运转监测指挥中心投入使用，陕西省游览局正式授权云创科技为陕西省才智建造独家建造运营方。现在，36家高A级游览景区与省级渠道完结对接，接入数量位居全国榜首。游览的灵通性、快捷性和服务功用人性化水平进一步进步。可以说，才智游览开展已经在陕西省内遍地开花。
步入“十三五”，陕西才智游览建造必将迎来一轮新的开展高潮。经过信息化的手法，在改进游客目的地游览体会的一起，也将激活潜在的游览商场，促进来陕游览人数及消费水平的稳步增长。
我国游览业信息化的建造起源于20世纪80年代，到现在已经有30多年的前史，可是游览信息化总体水平与兴旺国家的水平相差近20年，还处于开展的初级阶段。我国现有70%的游览企业在工作、事务沟通、内部办理等方面处于手艺和半手作业业情况；游览电子商务收入在整个游览业收入中所占的比重还不超越10％。
自“515”战略和全域游览开展战略施行以来，游览信息化显示出不可或缺的重要性，但仍有一些区域和游览企业对推动游览信息化的重要性和紧迫性缺少知道。
陕西省社会科学院文明游览研讨中心主任研讨员张燕表明：“我国游览业信息化开展滞后于游览业的全体开展需求，存在游览信息资源零星、同享差、流转不畅；信息技能使用程度低、不成体系；重硬件、轻软件等问题。首要，游览企业和办理部分离自动化、智能化还有很大的间隔。现在，我国依然有三分之二的省市游览局的信息体系适当单薄，尽管东南部兴旺城市的游览信息体系建造已初见成效，但具有丰厚游览资源的西部区域的游览信息化建造还处于未发动情况，游览业还未构成实时完好的动态数据库，信息资源不能同享导致已集成的信息体系实用性不强。这种情况严峻阻止了西部游览国际化开展战略的施行。其次，根底设施使用差，网上信息更新较慢，许多游览景点没有自己独立的域名，只是在各类网站上链接了几个网页，游览者无法及时得悉景点的新节目、新动向，无法与景区在网上沟通。第三，个性化定制服务才干弱。游览信息内容一般触及游览目的地、景点、饭馆、交通游览线路和游览知识等，一般游览网站一般都有，但在根据游览者的特色和需求组合定制游览产品，供给个性化游览线路主张等方面做得好的游览网站十分少。”
《“十三五”全国游览信息化规划》提出，全国游览信息化的开展方针是到2020年力求完结信息服务集成化、商场营销精准化、工业运转数据化、行业办理功能化。一起提出10个主攻方向、9大重点工程、4个优先举动，并清晰具体化和量化目标。
2016年11月，《陕西“十三五”游览开展规划》就将全面推动游览信息化开展纳入了开展规划中。陕西省将树立游览信息渠道，树立全省一致的游览根底空间信息数据库，着力推动游览信息的自动化搜集，全面搜集包括城市资源、游览要素的相关信息，为加强全省游览业的实时动态办理供给根据。建造游览监测与预警渠道，加强对游览信息的动态监测、预告、预警和实时发布。推动才智游览开展，加速才智游览建造。强化景区微信渠道、游览营销渠道、游览电商渠道、电子门票营销渠道建造。在规划期内完结全省高A级游览景区、高星级酒店和其他首要游览者活动场所免费wifi、智能导游、电子解说、信息推送等功用全掩盖。
“信息技能革新与信息化建造使得游览体系的各个组成部分，不再是简略空间个别的组合，而将是一个由计算机技能、网络技能、电子智能技能集成下的超时空的信息体系”，张燕告知记者，“使用信息化手法进步营销和办理水平，为游览者供给一条龙式的归纳化服务，是当时游览企业进步中心竞争力的出路。从内部来看，游览企业需求树立起疏通的内部网络，使用各种数据处理软件把不同的游览需求信息进行分类处理，这样才干进步运营的功率；关于外部来说，游览企业需求将游览社、宾馆饭馆、游览景点等工业链各方的信息资源进行有用整合、联接、同享，才干更及时、快捷地为游览者供给满足他们需求的服务，才干构成规划化优势。因而，游览企业的内外部都需求有强壮的信息网络支撑，才干使信息及时、快速地传输，才干为游览者供给满足的归纳化服务。”
站在“十三五”的簇新起点上，陕西将全面施行全域游览开展战略，推动“景点游览”向“全域游览”改变，加速游览信息化建造，推动游览工业转型晋级，充沛发挥陕西省游览资源优势，全面完结游览经济稳步增长、归纳效益明显进步。
陕西省游览局将以《“十三五”全国游览信息化规划》为辅导，加速推动信息化建造，打造包括“一个中心、两大渠道、三大体系、七大使用”等内容的才智游览归纳渠道。拟定合适陕西省情开展的根底数据规范、使用规范、办理规范、服务规范和安全规范等体系规划，以科学一致的规范规范为抓手，做好才智游览顶层规划规划；以陕西才智游览归纳渠道大数据分析为根底，辅导陕西游览工业开展布局；加速推动市级、景区级才智游览渠道建造，完结国家—省—市—景区四级渠道互联互通；以工业监测渠道为切入点，进一步助推全省游览工业转型晋级。全面进步我省游览服务质量、改变传统游览营销战略，全面完结我省游览服务、游览办理、游览营销、游览体会的智能化，打造陕西“丝路起点”的游览品牌新形象。
游览信息化是科技革新的必然结果。陕西省抓住机遇，开拓立异，着力增强游览信息化开展才干，进步游览信息化使用水平，优化游览信息化开展环境，为完结到2020年，全面立异游览信息服务方法，构筑起立体化、全方位、广掩盖的游览信息服务体系，为广阔游客供给全面、精确、及时的公共信息服务的总方针奠定坚实根底。记者 柏桦
