一次採訪，來到吉林省通化市中心醫院。一進大樓，“便民服務中心”幾個大字分外顯眼。來咨詢的患者裡，晚年人不少，問題大都是怎么用手機挂號、繳費。工作人員熱情周到，耐性講解操作流程。據了解，便民服務中心24小時開放，均匀每天招待70歲以上的患者約300人。醫院專門抽調部分行政人員擔任志願者，讓晚年患者找得到人、辦得完事。

　　這樣的用心服務讓白叟們感到溫暖。隨著信息技術快速發展，智能化服務得到推廣，讓生產日子更便当。但同時，不少晚年人不太會上網、不太會运用智能手機，在出行、就醫、消費等日常日子中遇到不便利，無法充沛享用智能化服務帶來的便当，晚年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。解決晚年人在運用智能技術方面遇到的困難，需求多方協同，做好服務。

　　新老辦法結合，既鼓勵推廣新技術、新方法，也保存晚年人了解的傳統服務方法。一方面，緊貼晚年人需求特點，加強技術創新，供给更多智能化適老產品和服務。比方，推動網站、手機應用進行適老化改造，使其具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量等更多便利晚年人运用的特點。同時，簡化操作流程，添加“親友代辦”等選項，下降晚年人操作難度。

　　另一方面，保存原有的服務途径和途径。比方，不會掃碼或许不便利掃碼的晚年人，可由社區等供给紙質証明通行﹔專設晚年人服務通道，保存人工服務，讓志願者、引導人員更好地幫助晚年人。這些不那麼“信息化”的做法，是為白叟留住“老辦法”的好心、“不怕慢一點”的溫情。

　　幫晚年人跨過“數字鴻溝”，還需求保证他們运用信息技術過程中的合法權益。網絡之中，信息魚龍混雜，從虛假宣傳、養生偏方，到五花八门的電信詐騙，都困擾著晚年人。這就需求社會與家庭构成合力，符合白叟心思訴求、生理特點，做好科普，引導他們重視和保護個人信息，不給不法分子可乘之機。现在，面向晚年人的反詐保证網正在逐漸織牢織密，讓晚年人在觸網時，多了底氣，愈加定心。

　　《 公民日報 》（ 2022年06月22日 16 版）(責編：申佳平、陳鍵)

　　公民網北京6月21日電（記者余璐）“風雲三號E星、風雲四號B星兩顆風雲氣象‘新星’的首要數據產品將向全球用戶開放同享。”近来，在国际氣象組織（WMO）執行理事會第75次屆會上，中國氣象局黨組書記、局長庄國泰宣告說。…

　　公民網北京6月21日電（記者王震）據國家廣播電視總局網站音讯，6月21日，國家廣電總局發布關於進一步加速推進高清超高清電視發展的意見。意見指出，到2025年末，全國地級及以上電視台和有條件的縣級電視台全面完成從標清到高清轉化，標清頻道根本關停，高清電視成為電視根本播出形式，超高清電視頻道和節目供給构成規模。…

　　公民日報社概況關於公民網報社招聘招聘英才廣告服務协作加盟供稿服務數據服務網站聲明網站律師信息保護聯系我們